Wie funktioniert der Online Versand

Ablauf

Im Hinblick auf die Nachhaltigkeit, wollen wir einen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt liefern, daher könnt ihr erst ab einem Warenwert von 75€ eure Bestellung nach Hause liefern lassen.

Sobald ihr die Bestellung ausgelöst habt, geht bei uns euer Wunsch als Vorbestellung ein und ihr bekommt eine Bestätigung per Mail. Wir bedienen die Bestellungen nach dem sogenannten „First Come, First Serve“ Prinzip. Das heißt, solange der Vorrat reicht, können wir euch bedienen.

Warum ist das so? Dadurch, dass wir einerseits großen Wert darauf legen, keine Überkapazitäten aufzubauen und andererseits unser Qualitätsprodukt auch keine Massenware ist. Es kann unter Umständen vorkommen, dass wir daher nicht jede Bestellung direkt bedienen können. Sollte das mal bei euch der Fall sein, dann tut uns das extrem leid und wir hoffen auf euer Verständnis für unsere Vorgehensweise und Philosophie. Wir bitten euch dann, direkt im Anschluss zur folgenden „Session“ eure Bestellung auszulösen.

Kann eure Bestellung direkt bedient werden, dann „richten“ wir diese nach Bestellschluss – dies ist i.d.R. der Freitag vor einer „Session“ – und informieren euch per Mail über die wahre Grammzahl und Rechnungsbetrag. Ihr könnt den Bezahlvorgang (siehe Bezahlung) im Anschluss abschließen. Nach positivem Geldeingang bis Sonntag Abend 20 Uhr, sowie korrekter Übermittlung der Versandadresse, geht eure Bestellung einen Tag später auf die Reise zu euch.

Kühlung

Unsere Steak Cuts werden gekühlt verschickt und sind nicht gefroren. Außer ihr wünscht dies und stimmt das vorher mit uns ab. Unsere Verpackung, bestehend aus recyceltem Karton, Altpapier und einer auf wasserbasis bestehenden Kühlpacklösung, gewährleistet die Einhaltung der Kühlkette vom Tag der Versendung an, bis zu euch nach Hause. Selbst, wenn der Logistiker mal länger braucht.

Darüber hinaus ist der Kühlpack für euch wieder verwendbar, sowie auch der Karton oder Paperflock Sack. Solltet ihr keine Verwendung dafür haben, könnt ihr diese wie folgt entsorgen:
– Karton ins Altpapier
– Paperflock Sack ins Altpapier
– Inhalt des Kühlpacks einfach im Waschbecken ausleeren oder die Blumen damit gießen
– Hülle des Kühlpacks in den gelben Sack
– Solltet ihr jedoch zufällig in der Nähe sein, nehmen wir auch gern die Verpackung mit allem drum und dran zurück

Versandkosten

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland sowie deutsche Inseln). Bestellungen aus anderen Ländern können momentan nicht berücksichtigt werden. Wir arbeiten daran, weitere Länder in Europa zu erschließen.

Die Versandkosten belaufen sich auf 11,95 €. Ab einem Warenwert in Höhe von 200,00 € ist der Versand kostenfrei, außer es geht ab auf die Insel.

Für den Versand auf deutsche Inseln müssen wir einen Zuschlag in Höhe von 10,00 € zzgl. der Versandkosten berechnen.